在今天发布了Fortnum&Mason圣诞节的2019年交易数据之后，领先的数据和分析公司GlobalData的零售分析师Emily Salter评论道：``毫无疑问，奢侈品零售商Fortnum&Mason在圣诞节期间实现了又一个强劲的销售增长年作为其独特的主张，强大的品牌形象和产品创新帮助其克服了艰难的零售市场，在12月克服了2018/19财年(截至2019年7月的一年)总增长12%的困境。这家零售商证明了它可以成功地利用消费者趋势，尤其是体验式零售，因为其酒店业务增长了15%，私人餐饮的销售额增长了20%，表现出色。

“在此期间，商店销售保持强劲，同比增长9%，因为Fortnum&Mason的商店为游客提供了独特的体验，尤其是在节日期间。此外，由于其商店的位置，Fortnum&Mason不会像其他零售商那样感受到客流量减少的影响，其伦敦市中心的旗舰店吸引了国内外购物者，而旅行地点也受益于客流量的保证。去年12月，皮卡迪利(Piccadilly)旗舰店有84%的销售是针对国内客户的(与去年相比增长了1个百分点)，这证明了它在英国购物者中仍然表现出色，尽管由于其优质产品和精美礼品的声誉而存在经济不确定性。零售商不断创新，以满足消费者的需求，

“ Fortnum&Mason的整体增长得益于其在线渠道的出色表现，在线渗透率达到39%(与去年相比增长了3个百分点)。为了进一步推动这一发展，零售商应该改善那些无法轻松到达商店的送货方式，因为标准的送货上门价格为5.95英镑，尽管有第三方取货选项，但推广效果不佳。